Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 78wini

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78wini, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua ví nội địaHỗ trợ tiếng Việt
78wini Điều khoản sử dụng tại 78wini
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Truy cập mục hỗ trợ trực tiếp trên trang — kết nối với nhân viên tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch qua email — nhận phản hồi bằng văn bản để lưu lại.
Hỗ trợ tài khoản Dùng mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại để gửi yêu cầu cập nhật thông tin, đổi ví liên kết hoặc tra cứu lịch sử giao dịch Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL — kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp mã hóa này.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; phiên đăng nhập sẽ kết thúc và cần xác thực lại.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Bảo mật tài khoản

Kích hoạt xác thực hai bước trong cài đặt tài khoản để bảo vệ thêm một lớp — đặc biệt hữu ích khi bạn đăng nhập trên nhiều thiết bị.

Hỏi đáp về điều khoản 78wini

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế về điều khoản tài khoản, quyền người dùng và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78wini từ khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ vùng không hợp lệ, dịch vụ có thể bị hạn chế.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh thêm.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh live chat. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa — chúng tôi sẽ xử lý theo quy định hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi đến email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và mô tả tình huống. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Trải nghiệm giao diện khác nhau nhưng quy định tài khoản là như nhau.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.